情节严重
一家澳大利亚体育博彩公司允许客户在 50 小时内不受限制地赌博 35 小时,必须支付 100,000 澳元(65,088 美元)的罚款。维多利亚州赌博和赌场管制委员会 (VGCCC) 周二宣布对 MintBet 广泛违反该省负责任赌博行为准则的处罚。
能够进行 327 次投注并损失 31,149 澳元(20,274 美元)
尽管该人表现出可能与赌博问题有关的痛苦迹象,但在 2022 年的会议期间仍进行了 327 次投注并损失了 31,149 澳元(20,274 美元)。在该用户自我表明自己正在赌博中挣扎后,MintBet 最终关闭了该用户的帐户。
需要改进
VGCCC 还发现,MintBet 用于监控用户是否有不稳定投注行为迹象的一些系统不符合标准。发现用户表现出成瘾或困扰迹象的运营商需要暂停其帐户,等待进一步调查。
VGCCC 在其网站上接受那些认为运营商未遵守负责任赌博义务的人的举报。
除了经济处罚外,MintBet 还必须向 VGCCC 通报其流程和系统的最新变化。如果运营商不解决这些问题,可能会面临进一步的监管行动。
不让运营商摆脱困境
在谈到运营商遵守负责任的赌博标准以及制定适当的监控和干预政策的重要性时,VGCCC 副首席执行官斯科特·梅 (Scott May) 表示,“长时间赌博是陷入困境的一个关键指标”。他强调,任何未能达到这些标准的运营商都将面临严重后果,监管机构“不会容忍”。
VGCC 有着兑现威胁的记录
VGCC 有着对错误操作员实施威胁的记录。去年,该公司因历史性失误向 Crown Resorts 处以 5000 万澳元(3250 万美元)的罚款,并于 2022 年向 Tabcorp 处以 100 万澳元(100 万澳元)的罚款。
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