BBC 报道 – 赌博业中人工智能的双刃剑

据英国广播公司(BBC)本周报道，赌博业对人工智能 (AI) 的拥抱引起了人们的严重担忧。

该报告重点介绍了 Danny Cheetham 的经历，他 18 岁时开始在当地博彩公司赌博，并很快转向在线游戏。现年 34 岁的奇塔姆回忆起发薪日凌晨 4 点的闹钟，焦急地等待着工资一到他的账户就开始赌博。早上 8 点，他发现自己正在寻求贷款来度过这个月。

最新一波人工智能浪潮为博彩公司提供了一种新工具，他们声称该工具可以增强客户体验。然而，奇塔姆和其他人对此表示怀疑。他们承认这项技术无疑会增强用户参与度，但也认为它也有可能加深成瘾。这里的道德困境是，对利润的追求是否优先于容易成瘾的个人的福利。

增强用户体验或加深成瘾

Scotty McKeever 的公司 EquiEdge 以人工智能为核心，他对这种担忧不以为然。EquinEdge 使用人工智能来分析马匹表现、赛道状况以及骑师和练马师统计数据等数据。它会处理这些数据以生成一个指标，例如特定马获胜的概率。人工智能已经完成了这项艰巨的工作，但赌徒仍然必须决定如何解释该指标——正如 EquinEdge 所描述的那样，这是“有趣的部分”。

麦基弗说：“人工智能比以往任何时候都更容易为消费者提供过去属于专业人士的数据和分析。” 他认为人工智能的应用不会对问题赌博产生任何影响，认为这是一种与其他成瘾疾病没有什么不同的疾病。

许多其他公司正在使用人工智能为赌徒量身定制体验。例如，Betby 向博彩公司提供技术，并使用人工智能来个性化博彩体验并预测客户流失和终身价值。Betby 的人工智能主管 Danil Emelyanov（如上图）表示，该公司最近推出的人工智能工具使其能够“根据用户过去的活动、当前的行为、与行为密切的客户的相似性以及流行的体育趋势，为用户确定相关内容的优先级。 ”

道德困境

与 EquinEdge 一样，Betby 提供有关特定事件的附加信息，帮助客户对其投注做出明智的决定，并向用户提供建议。但除了为赌徒提供更多他们想要的东西外，人工智能还被开发用于识别可能表明客户有问题的“关键行为转变”。这可能是重复的损失或追逐损失、冲动行为和总体支出。

Betby 的算法取决于用户帐户活动、投注频率、投注金额和投注类型等数据。“根据这些数据，该技术可以识别可能表明问题赌博或欺诈行为的关键特征，”叶梅利亚诺夫说。

Cheetham 得到了帮助，现在已经没有债务了，正在攻读人工智能硕士学位，他表示，利用人工智能解决赌博问题确实带来了“一线希望”。“如果以合乎道德且有效的方式使用，这项技术确实可能成为对抗赌博成瘾的关键一步，”他说。

然而，其他人则不太确定。该报告最后提出警告，表明虽然人工智能有潜力彻底改变赌博业，但必须负责任地使用它。必须仔细考虑其使用的道德影响，特别是与问题赌博相关的道德影响。随着行业的不断发展，围绕人工智能在赌博中的应用的争论可能会加剧。